TÜİK verilerine göre Türkiye’de her yıl 700 binin üzerinde trafik kazası meydana geliyor. Bu kazaların yaklaşık %65’i kaporta ve boya onarımı gerektiriyor. Ancak sektörde nitelikli teknisyen yetiştirme oranı %30’un altında kalıyor.
Uzmanlara göre bu durum önümüzdeki dönemde:
Servislerde teslim sürelerinin uzamasına,
Müşteri memnuniyetinin azalmasına,
Markaların güvenilirliğinin zedelenmesine yol açacak.
Çözüm için üretici ve distribütörlerin teknisyen yetiştirme programlarına yatırım yapması, meslek liseleri ve üniversitelerle işbirliği geliştirmesi gerekiyor. Aksi halde satış sonrası hizmetler, sektörün en büyük darboğazı haline gelecek.
